“Mọi tính năng, miễn phí” nghĩa là gì?
Không gian làm việc miễn phí nhận cùng sản phẩm như trả phí: API, MCP, agent, tự động đặt, tài khoản con, hồ sơ thương hiệu, gửi hàng loạt và sandbox thử nghiệm. Các gói trả phí bổ sung khối lượng, SSO và kiểm soát doanh nghiệp. White label là tính năng trả phí: đã bao gồm trong Scale và Enterprise, $99 mỗi tháng trong Team và Business. Một số tính năng được mở khi không gian làm việc của bạn tạo dựng được tin cậy, theo cùng một cách ở mọi gói.
Vì sao giới hạn phụ thuộc vào tin cậy thay vì gói của tôi?
Email chữ ký điện tử là lớp ngụy trang ưa thích của lừa đảo phishing. Không gian làm việc mới bắt đầu với giới hạn gửi khiêm tốn, tăng dần khi bạn xác minh thẻ, xác thực tên miền riêng và xây dựng lịch sử gửi sạch — nhờ vậy người gửi trung thực nhanh chóng có thêm không gian, còn kẻ lạm dụng thì không. Trang Mức sử dụng & giới hạn hiển thị mọi giới hạn và cách nâng chúng.
Thanh toán theo năm hoạt động thế nào?
Một năm có giá bằng mười lần giá tháng — miễn phí hai tháng. Gói được tính phí mỗi năm một lần; phong bì vượt hạn mức được tính phí hằng tháng.
Tôi sẽ thanh toán bằng đơn vị tiền tệ nào?
Giá các gói được đặt theo khu vực của bạn: quốc gia bạn đang ở, cũng là quốc gia thanh toán — đô la Mỹ, Canada, Úc hoặc Singapore, bảng Anh, euro, franc Thụy Sĩ, dirham, yên, won, peso Chile, Mexico hoặc Colombia, real hoặc rupee, và đô la Mỹ ở mọi nơi khác. Mỗi mức giá gói được đặt thủ công, không quy đổi hằng ngày. Số dư trả trước và mọi thứ thanh toán từ đó (nạp tiền, mã SMS, kiểm tra giấy tờ tùy thân, gói, Instant trust) đều bằng đô la Mỹ ở mọi nơi.
Số dư trả trước hoạt động thế nào?
Lưu thẻ và nạp tiền bằng đô la Mỹ (tối thiểu $10; đề xuất $25). Mã SMS, kiểm tra giấy tờ tùy thân, chữ ký đủ điều kiện, gói phong bì, Instant trust và các tiện ích bổ sung khác được trừ vào số dư, và mọi khoản phí đều có chi tiết. Bạn có thể thiết lập tự động nạp với hạn mức hằng tháng.
Thế nào được tính là một phong bì?
Một bộ tài liệu được gửi để một hoặc nhiều người ký. Bạn chỉ bị tính phí khi phong bì hoàn tất — không bao giờ tính cho bản nháp, phong bì bị từ chối hoặc bị hủy.
Tôi có cần thẻ tín dụng để bắt đầu không?
Không. Gói miễn phí bao gồm toàn bộ API và 100 phong bì hoàn tất mỗi tháng. Chỉ thêm thẻ khi bạn cần nhiều hơn.
Agent có thể ký thay tôi không?
Chỉ khi bạn cho phép. Theo mặc định, agent gửi bạn liên kết ký một chạm. Thay vào đó, bạn có thể cấp quyền — cho một yêu cầu, một mẫu, một đối tác hoặc nhiều hơn — kèm thời hạn, và thu hồi bất cứ lúc nào. Bạn được thông báo mỗi lần, và chứng chỉ ghi lại rằng agent đã ký thay bạn theo quyền đó.
Tôi có thể chuyển từ DocuSign sang không?
Có. Tải lên các tệp PDF và để tự động đặt thêm các trường — hoặc nhờ agent của bạn. Các tích hợp hiện có của bạn ánh xạ gọn gàng sang mô hình phong bì, người nhận và mẫu của chúng tôi.