O que significa “todos os recursos, grátis”?
Workspaces gratuitos têm o mesmo produto que os pagos: a API, o MCP, os agentes, o posicionamento automático, as subcontas, os perfis de marca, o envio em massa e o sandbox de teste. Os planos pagos acrescentam volume, SSO e controles corporativos. O white label é pago: incluído no Scale e no Enterprise, $99 por mês no Team e no Business. Alguns recursos são liberados à medida que seu workspace conquista confiança, da mesma forma em todos os planos.
Por que os limites dependem da confiança e não do meu plano?
E-mails de assinatura eletrônica são um disfarce favorito do phishing. Novos workspaces começam com limites de envio modestos, que crescem quando você verifica um cartão, autentica seu próprio domínio e constrói um histórico de envio limpo — assim, remetentes honestos ganham espaço rápido e quem abusa não. A página Uso e limites mostra cada limite e como aumentá-lo.
Como funciona a cobrança anual?
Um ano custa dez vezes o preço mensal — dois meses grátis. O plano é cobrado uma vez por ano; os envelopes acima da sua franquia são cobrados mensalmente.
Em qual moeda vou pagar?
Os planos têm preços para a sua região: o país em que você está, que passa a ser seu país de cobrança — dólares americanos, canadenses, australianos ou de Singapura, libras, euros, francos suíços, dirhams, ienes, wons, pesos chilenos, mexicanos ou colombianos, reais ou rúpias, e dólares americanos em todos os outros lugares. Cada preço de plano é definido manualmente, não convertido diariamente. Seu saldo pré-pago e tudo o que é pago com ele (recargas, códigos SMS, verificações de identidade, pacotes, Instant trust) são em dólares americanos em todo lugar.
Como funciona o saldo pré-pago?
Salve um cartão e recarregue em dólares americanos (no mínimo $10; sugerimos $25). Códigos SMS, verificações de identidade, assinaturas qualificadas, pacotes de envelopes, Instant trust e outros complementos são cobrados do saldo, e cada cobrança é discriminada. Você pode configurar uma recarga automática com um limite mensal.
O que conta como um envelope?
Um conjunto de documentos enviado para assinatura a uma ou mais pessoas. Você só é cobrado quando ele é concluído — nunca por rascunhos, recusas ou envelopes anulados.
Preciso de cartão de crédito para começar?
Não. O plano gratuito inclui a API completa e 100 envelopes concluídos todo mês. Cadastre um cartão só quando quiser mais.
Um agente pode assinar em meu nome?
Só se você permitir. Por padrão, seu agente envia a você um link de assinatura com um toque. Em vez disso, você pode conceder uma permissão — para uma solicitação, um modelo, uma contraparte ou mais — com validade, e revogá-la a qualquer momento. Você é avisado todas as vezes, e o certificado registra que o agente assinou por você com essa permissão.
Posso migrar do DocuSign?
Sim. Envie seus PDFs e deixe o posicionamento automático colocar os campos — ou peça ao seu agente. Suas integrações atuais se ajustam sem atrito ao nosso modelo de envelopes, destinatários e modelos.