Que signifie « toutes les fonctionnalités, gratuites » ?
Les espaces de travail gratuits ont le même produit que les payants : l’API, MCP, les agents, le placement automatique, les sous-comptes, les profils de marque, l’envoi groupé et le bac à sable de test. Les offres payantes ajoutent du volume, le SSO et des contrôles entreprise. La marque blanche est payante : incluse dans Scale et Enterprise, $99 par mois dans Team et Business. Certaines fonctionnalités se débloquent à mesure que votre espace de travail gagne la confiance, de la même façon dans chaque offre.
Pourquoi les limites dépendent-elles de la confiance et non de mon offre ?
Les e-mails de signature électronique sont un déguisement prisé du hameçonnage. Les nouveaux espaces de travail commencent avec des limites d’envoi modestes qui augmentent quand vous vérifiez une carte, authentifiez votre propre domaine et constituez un historique d’envoi sain : les expéditeurs honnêtes gagnent vite de la marge, les fraudeurs non. La page Utilisation et limites affiche chaque limite et comment la relever.
Comment fonctionne la facturation annuelle ?
Une année coûte dix fois le prix mensuel — deux mois offerts. L’offre est facturée une fois par an ; les enveloppes au-delà de votre quota sont facturées chaque mois.
Dans quelle devise vais-je payer ?
Les offres sont tarifées pour votre région : le pays où vous vous trouvez, qui devient votre pays de facturation — dollars américains, canadiens, australiens ou de Singapour, livres, euros, francs suisses, dirhams, yens, wons, pesos chiliens, mexicains ou colombiens, reais ou roupies, et dollars américains partout ailleurs. Chaque prix d’offre est fixé à la main, pas converti chaque jour. Votre solde prépayé et tout ce qui est payé avec (recharges, codes SMS, vérifications d’identité, packs, confiance immédiate) sont en dollars américains partout.
Comment fonctionne le solde prépayé ?
Enregistrez une carte et rechargez en dollars américains (au moins $10 ; $25 conseillés). Les codes SMS, vérifications d’identité, signatures qualifiées, packs d’enveloppes, Instant trust et les autres options sont prélevés sur le solde, et chaque prélèvement est détaillé. Vous pouvez configurer une recharge automatique avec un plafond mensuel.
Qu’est-ce qu’une enveloppe ?
Un ensemble de documents envoyés pour signature à une ou plusieurs personnes. Vous n’êtes facturé qu’une fois l’enveloppe finalisée — jamais pour les brouillons, les refus ou les enveloppes annulées.
Faut-il une carte de crédit pour commencer ?
Non. L’offre gratuite inclut l’API complète et 100 enveloppes finalisées chaque mois. Ajoutez une carte uniquement quand vous voulez davantage.
Un agent peut-il signer en mon nom ?
Seulement si vous l’autorisez. Par défaut, votre agent vous envoie un lien de signature en un geste. Vous pouvez à la place accorder une permission — pour une demande, un modèle, un cocontractant ou plus — avec une expiration, révocable à tout moment. Vous êtes prévenu à chaque fois, et le certificat indique que l’agent a signé pour vous en vertu de cette permission.
Puis-je quitter DocuSign ?
Oui. Importez vos PDF et laissez le placement automatique y poser les champs — ou demandez-le à votre agent. Vos intégrations existantes se transposent proprement sur notre modèle d’enveloppes, de destinataires et de modèles.