Was bedeutet „Alle Funktionen, kostenlos“?
Kostenlose Workspaces erhalten dasselbe Produkt wie bezahlte: die API, MCP, Agenten, automatisches Platzieren, Unterkonten, Markenprofile, Massenversand und die Test-Sandbox. Bezahlte Tarife bieten mehr Volumen, SSO und Enterprise-Funktionen. White Label ist kostenpflichtig: in Scale und Enterprise enthalten, in Team und Business $99 pro Monat. Manche Funktionen werden freigeschaltet, während Ihr Workspace Vertrauen aufbaut — in jedem Tarif auf dieselbe Weise.
Warum hängen die Limits vom Vertrauen ab und nicht von meinem Tarif?
E-Signatur-E-Mails sind eine beliebte Tarnung für Phishing. Neue Workspaces beginnen mit moderaten Versandlimits, die wachsen, wenn Sie eine Karte verifizieren, Ihre eigene Domain authentifizieren und eine saubere Versandhistorie aufbauen — so bekommen ehrliche Absender schnell Spielraum und Missbrauch nicht. Die Seite „Nutzung & Limits“ zeigt jedes Limit und wie Sie es anheben.
Wie funktioniert die jährliche Abrechnung?
Ein Jahr kostet das Zehnfache des Monatspreises — zwei Monate gratis. Der Tarif wird einmal jährlich abgerechnet; Umschläge über Ihrem Kontingent werden monatlich abgerechnet.
In welcher Währung zahle ich?
Die Tarife haben Preise für Ihre Region: das Land, in dem Sie sich befinden, das zu Ihrem Rechnungsland wird — US-, kanadische, australische oder Singapur-Dollar, Pfund, Euro, Schweizer Franken, Dirham, Yen, Won, chilenische, mexikanische oder kolumbianische Pesos, Real oder Rupien, und überall sonst US-Dollar. Jeder Tarifpreis wird von Hand festgelegt, nicht täglich umgerechnet. Ihr Guthaben und alles, was davon bezahlt wird (Aufladungen, SMS-Codes, Ausweisprüfungen, Pakete, Instant Trust), ist überall in US-Dollar.
Wie funktioniert das Guthaben?
Hinterlegen Sie eine Karte und laden Sie in US-Dollar auf (mindestens $10; $25 empfohlen). SMS-Codes, Ausweisprüfungen, qualifizierte Signaturen, Umschlagpakete, Instant Trust und andere Add-ons werden vom Guthaben abgebucht, und jede Belastung wird einzeln aufgeführt. Sie können ein automatisches Aufladen mit monatlichem Höchstbetrag einrichten.
Was zählt als Umschlag?
Ein Satz Dokumente, der an eine oder mehrere Personen zur Unterschrift gesendet wird. Berechnet wird er nur, wenn er abgeschlossen ist — nie für Entwürfe, abgelehnte oder stornierte Umschläge.
Brauche ich zum Start eine Kreditkarte?
Nein. Der kostenlose Tarif umfasst die volle API und 100 abgeschlossene Umschläge pro Monat. Hinterlegen Sie eine Karte erst, wenn Sie mehr brauchen.
Kann ein Agent in meinem Namen unterschreiben?
Nur wenn Sie es erlauben. Standardmäßig schickt Ihnen Ihr Agent einen Signaturlink, den Sie mit einem Tippen öffnen. Sie können stattdessen eine Erlaubnis erteilen — für eine Anfrage, eine Vorlage, eine Gegenpartei oder mehr — mit Ablaufdatum, jederzeit widerruflich. Sie werden jedes Mal benachrichtigt, und das Zertifikat hält fest, dass der Agent mit dieser Erlaubnis für Sie unterschrieben hat.
Kann ich von DocuSign wechseln?
Ja. Laden Sie Ihre PDFs hoch und lassen Sie „Automatisch platzieren“ die Felder setzen — oder bitten Sie Ihren Agenten darum. Ihre bestehenden Integrationen lassen sich sauber auf unser Modell aus Umschlägen, Empfängern und Vorlagen abbilden.